Chơi Có Trách Nhiệm
Tại help88

Quy Định 01

Quy Định Độ Tuổi 18+

help88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người chơi cần cung cấp thông tin ngày sinh và có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ do cơ quan Việt Nam cấp.

Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây hại đặc biệt nghiêm trọng đối với người trẻ tuổi — những người chưa có khả năng nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính và tâm lý. Vì vậy, việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng là trách nhiệm không thể thỏa hiệp của help88.

Quy Định 02

Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc, khi được thực hiện có kiểm soát, là một hình thức giải trí hợp lệ dành cho người lớn. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ xã hội và sức khỏe tâm thần. help88 muốn giúp người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo để có thể tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

Các dấu hiệu cảnh báo cờ bạc có vấn đề

Hãy chú ý nếu bạn hoặc người thân có những biểu hiện sau đây:

• ⚠ Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước.
• ⚠ Bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi cố gắng cắt giảm hoặc ngừng cờ bạc.
• ⚠ Cờ bạc được dùng như cách thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc xoa dịu cảm giác bất an, lo lắng.
• ⚠ Sau khi thua, luôn có xu hướng quay lại cá cược ngay để "gỡ lại" số tiền đã mất.
• ⚠ Nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ tham gia cờ bạc và số tiền đã chi.
• ⚠ Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc vay tín dụng để có tiền cá cược.
• ⚠ Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ hoặc sức khỏe do dành quá nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc.
• ⚠ Đã nhiều lần cố gắng kiểm soát, cắt giảm hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công.

Quy Định 03

Tự Đánh Giá Hành Vi Cá Cược

Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) — một công cụ được sử dụng rộng rãi bởi các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ cờ bạc trên toàn thế giới. Hãy trả lời thành thật với bản thân:

1. Bạn có đặt cược nhiều hơn số tiền mình có thể chấp nhận mất không?
2. Bạn có cần cá cược với số tiền lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
3. Khi thua, bạn có thường xuyên quay lại ngay để cố "gỡ" không?
4. Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để cá cược không?
5. Cờ bạc có gây ra vấn đề cho bạn trong cuộc sống, gia đình hay công việc không?
6. Bạn có che giấu việc cá cược với người thân không?
7. Bạn có cảm thấy mình cần phải cắt giảm cờ bạc nhưng không thể không?

Quy Định 04

Công Cụ Kiểm Soát Tài Khoản

help88 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, miễn phí cho tất cả người chơi. Những công cụ này được thiết kế để giúp bạn duy trì cờ bạc trong giới hạn an toàn và phù hợp với khả năng tài chính của mình. Tất cả các công cụ đều có hiệu lực ngay sau khi kích hoạt.

Quy Định 05

Tự Loại Trừ Và Tạm Dừng Tài Khoản

Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà help88 cung cấp cho người chơi muốn kiểm soát nghiêm ngặt hành vi cờ bạc của mình. Đây là lựa chọn phù hợp cho những ai cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống và cần một khoảng thời gian dừng hẳn.

Các mức tự loại trừ

• Tạm dừng ngắn hạn (24 giờ – 30 ngày): Phù hợp khi bạn cần nghỉ ngơi tạm thời. Sau khi hết hạn, tài khoản tự động mở lại.
• Tự loại trừ trung hạn (1 – 6 tháng): Tài khoản bị khóa hoàn toàn. Không thể đặt cược, nạp tiền hoặc nhận khuyến mãi. Chỉ có thể rút số dư còn lại.
• Tự loại trừ dài hạn (6 tháng – 5 năm): Dành cho trường hợp nghiêm trọng hơn. Yêu cầu xem xét và phê duyệt thủ công bởi đội ngũ help88.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng và xóa vĩnh viễn. Bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới với cùng thông tin danh tính trên nền tảng help88. Quyết định này không thể đảo ngược.

Cách yêu cầu tự loại trừ

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể:

1. Đăng nhập vào tài khoản help88 và truy cập Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
2. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Zalo / Telegram: help88.official và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ.
3. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" và thời hạn mong muốn.

Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Trong thời gian chờ xử lý, bạn có thể sử dụng công cụ tạm dừng ngắn hạn ngay lập tức.

Quy Định 06

Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Bảo vệ trẻ em và trẻ vị thành niên khỏi cờ bạc là trách nhiệm chung của nhà cái, phụ huynh và xã hội. help88 thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng, nhưng sự giám sát của cha mẹ vẫn là lớp bảo vệ quan trọng nhất.

Biện pháp kỹ thuật của help88

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính nâng cao (KYC) trước khi cho phép rút tiền.
• Hệ thống phát hiện bất thường để nhận diện tài khoản có thể được sử dụng bởi người dưới tuổi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức và không hoàn lại tiền thưởng khi phát hiện vi phạm độ tuổi.

Lời khuyên cho phụ huynh tại Việt Nam

• Không để thiết bị cá nhân đã đăng nhập vào tài khoản help88 ở nơi trẻ có thể tiếp cận.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên điện thoại và máy tính của con.
• Đặt mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản help88 của bạn.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Giáo dục trẻ về rủi ro và tác hại của cờ bạc từ sớm.

Quy Định 07

Nguồn Hỗ Trợ Và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, việc tìm kiếm sự hỗ trợ là bước dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn. help88 khuyến khích mọi người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc hãy chủ động tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sau đây:

Quy Định 08

Mẹo Chơi An Toàn Và Lành Mạnh

Cờ bạc có trách nhiệm bắt đầu từ những thói quen và thái độ đúng đắn ngay từ đầu. Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà help88 khuyến khích tất cả người chơi áp dụng mỗi khi tham gia giải trí trên nền tảng:

Nguyên tắc về tài chính

• Chỉ chơi bằng tiền giải trí: Trước khi chơi, hãy xác định rõ số tiền bạn có thể dành cho giải trí — giống như tiền xem phim hay ăn nhà hàng — và không bao giờ vượt qua con số đó.
• Không dùng tiền thiết yếu: Tuyệt đối không sử dụng tiền thuê nhà, học phí, tiền ăn hoặc các khoản chi bắt buộc khác để cá cược.
• Không vay tiền để chơi: Nếu bạn cần vay tiền để cá cược, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng bạn đang chi nhiều hơn khả năng của mình.
• Đặt ngân sách trước khi chơi: Sử dụng công cụ giới hạn nạp tiền của help88 để tự động thực thi ngân sách đã đặt ra.

Nguyên tắc về thời gian và tâm lý

• Nghỉ giải lao thường xuyên: Đặt nhắc nhở mỗi 60 phút để đứng dậy, uống nước và thoát khỏi màn hình trong ít nhất 10 phút.
• Không chơi khi buồn bã hoặc căng thẳng: Cờ bạc không phải là giải pháp cho các vấn đề cảm xúc. Chơi trong trạng thái tâm lý không ổn định thường dẫn đến các quyết định tài chính tồi tệ.
• Không đuổi theo thua lỗ: Chấp nhận rằng thua lỗ là một phần của cờ bạc. Cố gắng "gỡ gạc" sau khi thua thường chỉ dẫn đến thua lỗ thêm.
• Coi cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập: Không kỳ vọng cờ bạc là nguồn kiếm tiền ổn định. Nhà cái luôn có lợi thế về mặt xác suất về lâu dài.